تراز افزار شرق با افتخار اعلام می‌کند که در ارائه خدمت به مشتریان عزیز، تلاش کرده است در فضایی امن، خدمات باکیفیت و مطمئنی را به مشتریان، کاربران و مخاطبان ارائه کند. متقاضیان به استفاده از محصولات تراز افزار شرق می‌توانند نسبت به ثبت درخواست مشاوره از طریق تماس با ما اقدام نمایند.

• اکانت خریداری شده از سوی مشتری تنها برای ارسال صورتحساب ها  به سامانه مودیان می باشد .
• اکانت خریداری شده از سوی مشتری پس از فعال سازی هر شرکت ، به مدت 6 ماه دارای پشتیبانی رایگان بوده و پس از اتمام دوره شش ماهه ،  هزینه پشتیبانی بر اساس قیمت روز نرم افزار محاسبه و امکان پرداخت آن در سامانه و پروفایل مشتری فراهم می باشد .
• جهت استفاده از سامانه و قبل از ارسال اطلاعات می بایست نسبت به تهیه فایل های کلیدعمومی ، کلید خصوصی و فایل CER اقدام نمایید . لازم به توضیح است هزینه های مربوط به فایل های ذکر شده و نحوه تهیه آنها توسط مشتری و در دفاتر ثبت صورت می پذیرد .
• مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به سامانه با مشتری می باشد .
• قبل از ارسال صورتحساب و استعلام صورتحساب ارسالی ، از صحت اطلاعات صورتحساب اطمینان حاصل فرمائید . لازم به ذکر است مسئولیت ارسال صورتحساب ، با مشتری می باشد .
• پس از ثبت نام در سامانه و افزودن مودی یا مودیان به پروفایل ، سیستم قابلیت ارسال آنی صورتحساب به سامانه دارائی را دارد . لذا قبل از ارسال صورتحساب ، از صحت اطلاعات آن اطمینان حاصل فرمائید .