تراز افزار شرق با افتخار اعلام می‌کند که در ارائه خدمت به مشتریان عزیز، تلاش کرده است در فضایی امن، خدمات باکیفیت و مطمئنی را به مشتریان، کاربران و مخاطبان ارائه کند. متقاضیان به استفاده از محصولات تراز افزار شرق می‌توانند نسبت به ثبت درخواست مشاوره از طریق تماس با ما اقدام نمایند.

اکانت خریداری شده از سوی مشتری تنها برای ارسال صورتحساب ها به سامانه مودیان می باشد .

اکانت خریداری شده از سوی مشتری پس از فعال سازی هر شرکت ، به مدت ۶ ماه دارای پشتیبانی رایگان بوده و پس از اتمام دوره شش ماهه ، هزینه پشتیبانی براساس قیمت روز نرم افزار محاسبه و امکان پرداخت آن در سامانه و پروفایل مشتری فراهم می باشد .

جهت استفاده از سامانه و قبل از ارسال اطلاعات می بایست نسبت به تهیه فایل های کلیدعمومی ، کلید خصوصی و فایل CER اقدام نمایید . لازم به توضیح است هزینه های مربوط به فایل های ذکر شده و نحوه تهیه آنها توسط مشتری و در دفاتر ثبت صورت می پذیرد .مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به سامانه با مشتری می باشد .

قبل از‌ارسال صورتحساب و استعلام صورتحساب‌ارسالی ، از صحت اطلاعات صورتحساب اطمینان حاصل فرمائید.لازم به ذکر است مسئولیت ارسال صورتحساب ، با مشتری می‌باشد .

پس از ثبت نام در سامانه و افزودن مودی یا مودیـان به پروفایل ، سیستم قابلیت ارسال آنـی صورتحساب به سامانه دارائی را دارد . لـذا قبل از ارســال صورتـحساب، از صحــت اطلاعات آن اطمینان حاصل فرمائید .